Введение
Добро пожаловать на сайт ru.t-shirt-prints.com ('мы', 'наш', 'нас'). Мы стремимся защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт ru.t-shirt-prints.com ('Сайт', 'Веб-сайт'), покупаете наши изображения, созданные искусственным интеллектом, и используете наши услуги. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности.
Сбор персональной информации
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Мы собираем личную информацию в основном для облегчения вашей регистрации через Google Single Sign-On (SSO), для обработки покупок изображений, сгенерированных ИИ, и для обеспечения бесперебойного процесса транзакций через нашего платежного провайдера Stripe. Типы собираемой нами личной информации включают:
- Информация из Google SSO: Когда вы регистрируетесь или входите в систему с помощью Google, мы собираем ваше имя и адрес электронной почты, предоставленные Google, для создания вашей учетной записи и управления ею.
- Адрес проживания: Требуется при оформлении заказа для целей выставления счетов и обрабатывается нашим платежным процессором (Stripe через WooCommerce Payments) для проверки платежей (например, проверка адреса AVS). Кроме того, этот адрес помогает нам определить ваше местоположение для правильного применения ставок НДС на цифровые товары, продаваемые в ЕС, в соответствии с европейскими требованиями, а также для соблюдения финансовых норм. Stripe является основным обработчиком информации, связанной с этим платежным адресом.
- Номер телефона (необязательно): Это поле может быть включено в форму оформления заказа, предоставляемую нашим платежным процессором. Если вы его укажете, оно может использоваться нами или Stripe для обслуживания клиентов или запросов, связанных с заказом.
- Информация о банковской карте: Мы не храним полную информацию о вашей банковской карте на наших серверах. Эти данные (номер карты, срок действия, CVC) собираются и обрабатываются непосредственно Stripe через их безопасный платежный интерфейс, встроенный в наш сайт. Мы можем получать и хранить частичную информацию, такую как последние 4 цифры карты и срок действия, для целей идентификации транзакций и поддержки.
Наша компания MB Digi Verslas, зарегистрированная в Republic of Lithuania (EU), гарантирует, что вся собранная информация обрабатывается в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая GDPR. Регистрируясь через Google SSO и предоставляя свою информацию при оформлении заказа, вы даете согласие на сбор, использование и хранение этой информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Обновление вашей личной информации и настроек конфиденциальности
Мы стремимся поддерживать точность и актуальность вашей личной информации. Вы имеете право в любое время получить доступ, обновить или исправить свою личную информацию.
Как обновить вашу информацию
Если вам нужно обновить свои личные данные, вы можете сделать это следующим образом:
- Войдя в свой аккаунт: Перейдите в раздел «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте, где вы можете отредактировать свой платежный адрес и управлять сохраненными способами оплаты (обрабатывается через Stripe). Ваше имя и адрес электронной почты предоставляются через Google SSO.
- Связавшись со службой поддержки: Если вы не можете обновить свою информацию онлайн, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@t-shirt-prints.com, и мы вам поможем.
Как мы используем вашу личную информацию
Мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность ваших личных данных. Вот как мы используем личную информацию, которую вы нам предоставляете:
1. Обработка транзакций
Мы используем вашу личную информацию для обработки ваших покупок. Это включает в себя:
- Имя и контактная информация: Для подтверждения и сообщения деталей вашего заказа.
- Платёжная информация: Для завершения финансовых транзакций через нашего платёжного оператора Stripe.
2. Предоставление и улучшение наших услуг
Ваша информация помогает нам предоставлять, поддерживать и улучшать наши услуги:
- Адрес электронной почты: Для отправки подтверждений заказов, обновлений и сообщений, связанных с поддержкой.
- Данные об использовании: Чтобы понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, и помочь нам улучшить пользовательский опыт и функциональность.
- Важные сообщения: Мы используем ваш адрес электронной почты для отправки необходимых транзакционных писем, таких как подтверждения заказов, квитанции и важные обновления сервиса, связанные с вашими покупками или учетной записью.
3. Поддержка клиентов
Мы используем вашу информацию для предоставления поддержки клиентам:
- Контактные данные: Для ответа на ваши запросы, обращения в службу поддержки или жалобы.
- История транзакций: Для помощи в отслеживании заказов и устранении проблем.
4. Правовое соответствие и защита
Мы можем использовать вашу личную информацию для выполнения юридических обязательств и защиты наших прав:
- Соблюдение: Для соблюдения применимых законов, нормативных актов и правовых процедур.
- Безопасность: Для предотвращения мошенничества, обеспечения соблюдения наших условий и защиты нашего бизнеса и пользователей.
Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши личные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент по защите данных Европейского Союза (GDPR). Наши правовые основания для обработки ваших данных включают:
1. Исполнение договора
Мы обрабатываем вашу личную информацию для выполнения наших договорных обязательств перед вами. Это включает обработку ваших заказов и транзакций, предоставление поддержки клиентам и доставку купленного вами цифрового контента.
2. Согласие
Мы обрабатываем определенную информацию на основании вашего согласия, в частности в отношении использования необязательных файлов cookie, которые регулируются через наш инструмент управления согласием на использование файлов cookie. Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие, управляя настройками cookie.
3. Юридическое обязательство
Мы обязаны обрабатывать вашу личную информацию для соблюдения различных юридических обязательств. Это включает ведение записей для налоговых целей, ответ на законные запросы государственных органов и соблюдение нормативных требований.
4. Законные интересы
Мы можем обрабатывать вашу личную информацию для наших законных деловых интересов при условии, что эти интересы не нарушают ваши права и интересы. Законные интересы включают:
- Улучшение наших услуг: Анализ данных об использовании для улучшения пользовательского опыта и функциональности сайта.
- Безопасность: Для защиты нашего сайта, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности наших систем и данных.
Хранение данных
1. Хранение данных
Мы будем хранить вашу личную информацию только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Наши сроки хранения следующие:
- Информация об аккаунте: Мы будем хранить информацию о вашем аккаунте до тех пор, пока ваш аккаунт активен и пока это необходимо для предоставления вам наших услуг. Если вы решите удалить свой аккаунт, мы удалим вашу личную информацию в разумные сроки, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить определенную информацию в юридических целях.
- Данные транзакций: Мы храним данные о транзакциях не менее 10 лет для соблюдения налогового и финансового законодательства.
- Данные службы поддержки: Мы храним записи запросов в службу поддержки и связанную с ними переписку в течение 2 лет после решения проблемы или последнего сообщения, если иное не требуется по закону, для предоставления качественного обслуживания и обработки любых последующих запросов.
Ваши права и выбор
Мы уважаем вашу конфиденциальность и предоставляем вам выбор в отношении того, как используется и передается ваша личная информация. Ниже приведены доступные вам варианты:
1. Управление передачей данных
Вы не можете отказаться от передачи информации, необходимой для предоставления наших основных услуг, таких как передача данных Google для входа через SSO или Stripe для обработки платежей. Однако вы можете контролировать передачу данных, связанную с необязательными действиями:
- Файлы cookie и технологии отслеживания: Вы можете управлять своим согласием на использование необязательных файлов cookie (используемых для аналитики или возможной рекламы в будущем) через наш инструмент управления согласием на использование cookie и настройки вашего браузера. Подробности смотрите в нашем Уведомлении о cookie.
2. Доступ и обновление вашей информации
У вас есть право на доступ, обновление или исправление вашей личной информации. Для этого:
- Настройки аккаунта: Войдите в свой аккаунт на нашем сайте и обновите личную информацию в разделе 'Мой аккаунт'.
- Поддержка клиентов: Если вы не можете обновить свою информацию онлайн, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@t-shirt-prints.com, и мы вам поможем.
3. Запрос на удаление вашей информации (Право на забвение)
В соответствии с GDPR вы имеете право запросить удаление имеющейся у нас вашей личной информации. Чтобы запросить удаление вашей учетной записи и связанной с ней личной информации:
- Отправить запрос: Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com и четко укажите, что вы хотите воспользоваться своим правом на удаление данных. Перед выполнением запроса нам потребуется подтвердить вашу личность.
Обратите внимание, что после выполнения запроса на удаление вы потеряете доступ к своей учетной записи и ранее приобретенным цифровым изображениям. Мы обязаны сохранять определенную информацию (например, записи о транзакциях, включая указанный вами платежный адрес) в течение установленного периода для соблюдения юридических или нормативных требований (например, налоговых или бухгалтерских законов в Lithuania). Мы уведомим вас о любых данных, которые не могут быть немедленно удалены, и объясним причины.
Защита вашей личной информации
Мы очень серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности вашей личной информации. Мы используем различные меры безопасности, чтобы обеспечить защиту вашей информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Вот основные моменты, касающиеся защиты вашей личной информации:
1. Безопасная обработка платежей
- Интеграция Stripe: Все платежные операции обрабатываются через Stripe, безопасный и надежный платежный шлюз. Stripe использует передовую технологию шифрования для защиты вашей платежной информации.
- Шифрование данных: Ваша платежная информация, включая номер кредитной карты и срок действия, шифруется во время передачи для предотвращения перехвата неавторизованными лицами.
2. Шифрование и хранение данных
- Шифрование: Мы используем технологию Secure Sockets Layer (SSL) для шифрования личной информации, которую вы предоставляете при вводе на нашем сайте. Это обеспечивает безопасную передачу вашей информации.
- Безопасное хранение: Ваша личная информация хранится на защищенных серверах, защищенных брандмауэрами и другими передовыми мерами безопасности.
3. Контроль доступа
- Ограниченный доступ: Доступ к вашей личной информации ограничен уполномоченным персоналом. Нашим сотрудникам и поставщикам услуг доступ предоставляется только в случае необходимости и при условии соблюдения строгих обязательств по конфиденциальности.
- Аутентификация: Мы используем многофакторную аутентификацию (MFA) и другие протоколы безопасности, чтобы гарантировать, что только авторизованные пользователи могут получить доступ к конфиденциальным данным.
4. Регулярные проверки безопасности
- Оценки безопасности: Мы проводим регулярные аудиты и оценки безопасности для выявления и устранения потенциальных уязвимостей в наших системах.
- Соблюдение: Наши практики безопасности соответствуют отраслевым стандартам и регламентам, включая Общий регламент по защите данных Европейского Союза (GDPR).
5. Реагирование на инциденты
- Реагирование на утечку данных: В случае утечки данных у нас есть комплексный план реагирования на инциденты. Мы незамедлительно уведомим пострадавших пользователей и соответствующие органы, и примем немедленные меры для смягчения последствий утечки.
- Непрерывный мониторинг: Мы постоянно отслеживаем наши системы на предмет подозрительной активности и потенциальных угроз для обеспечения своевременного обнаружения и реагирования на инциденты безопасности.
6. Ответственность пользователя
- Безопасность аккаунта: Вы несете ответственность за безопасность вашей учетной записи Google, используемой для доступа к нашему сайту. Пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись надежно защищена.
- Подозрительная активность: Если вы заметили какую-либо подозрительную активность или считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте, анализировать использование и предоставлять персонализированный контент и рекламу. В этом разделе объясняется, что такое файлы cookie и технологии отслеживания, как мы их используем и какие у вас есть возможности управления их использованием.
1. Что такое файлы cookie и технологии отслеживания?
- Файлы cookie: Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайта. Они помогают веб-сайтам запоминать ваши действия и предпочтения с течением времени.
- Технологии отслеживания: Помимо файлов cookie, мы можем использовать другие технологии, такие как веб-маяки, пиксельные теги и подобные инструменты для сбора и отслеживания информации о ваших взаимодействиях с нашим веб-сайтом и электронными письмами.
2. Типы используемых нами файлов cookie
- Необходимые файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для базовой функциональности нашего сайта. Они обеспечивают основные функции, такие как безопасный вход, корзина покупок и обработка платежей.
- Файлы cookie для производительности: Эти файлы cookie собирают информацию о том, как вы используете наш сайт, например, какие страницы вы посещаете и сталкиваетесь ли с какими-либо ошибками. Эта информация помогает нам улучшить производительность и пользовательский опыт нашего сайта.
- Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie запоминают ваши предпочтения и выбор (такие как предпочтения языка или информация для входа) для обеспечения более персонализированного опыта.
- Таргетинговые/Рекламные файлы cookie (Потенциальное использование): Хотя в настоящее время они не используются для активных кампаний, в будущем мы можем использовать сервисы, применяющие такие файлы cookie для показа рекламы, соответствующей вашим интересам на основе вашей активности в Интернете, или для оценки эффективности рекламы. Использование таких cookie будет требовать вашего явного согласия, которым можно будет управлять через наш инструмент согласия на использование cookie. Подробнее смотрите в нашем Уведомлении о cookie.
3. Как мы используем файлы cookie и технологии отслеживания
- Улучшение вашего опыта: Мы используем файлы cookie, чтобы запоминать ваши настройки и предпочтения, чтобы вам не приходилось вводить их заново при каждом посещении.
- Аналитика и производительность: Мы используем технологии отслеживания для анализа того, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом, и помощи в определении областей для улучшения.
4. Ваш выбор в отношении файлов cookie
Вы можете контролировать использование файлов cookie:
- Инструмент согласия на использование файлов cookie: Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении необязательных файлов cookie, используемых на нашем сайте, в любое время с помощью нашего Инструмента согласия на cookie, доступного через баннер или элементы управления на сайте (подробности в нашем Уведомлении о cookie).
- Настройки браузера: Большинство веб-браузеров позволяют управлять предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки браузера. Обычно вы можете настроить браузер на отклонение файлов cookie или удаление уже существующих файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к справочному разделу вашего браузера для получения инструкций.
- Отказ от сторонних сервисов: Для аналитики вы можете отказаться от использования Google Analytics с помощью дополнения для браузера. Для рекламы (если будет применимо в будущем) могут быть доступны отраслевые инструменты отказа (например, DAA, NAI). Подробнее смотрите в нашем Уведомлении о cookie.
Обратите внимание, что блокировка обязательных файлов cookie может повлиять на функциональность нашего сайта. Полную информацию о конкретных используемых нами cookie и способах их управления смотрите в нашем специальном Уведомлении о cookie.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках, услугах или юридических требованиях. Этот раздел описывает, как мы обрабатываем обновления нашей Политики конфиденциальности и как мы сообщаем об этих изменениях вам.
1. Уведомление об изменениях
- Дата вступления в силу: Любые обновления нашей политики конфиденциальности будут включать дату вступления в силу в верхней части политики. Эта дата будет указывать, когда обновленная политика вступает в силу.
- Уведомление: Мы уведомим вас о любых существенных изменениях в нашей Политике конфиденциальности следующим путем:
- Разместив обновленную политику на нашем веб-сайте.
- Отправив уведомление по электронной почте зарегистрированным пользователям и подписчикам, если изменения существенны.
2. Просмотр обновленной политики
- Доступ: Самая актуальная версия нашей Политики конфиденциальности всегда будет доступна на нашем веб-сайте для вашего ознакомления.
- Понимание изменений: Мы рекомендуем вам периодически просматривать нашу Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу личную информацию, и понимать любые изменения, которые могут повлиять на вас.
3. Продолжение использования
- Принятие изменений: Продолжая использовать наш веб-сайт и услуги после даты вступления в силу обновленной Политики конфиденциальности, вы принимаете изменения и соглашаетесь соблюдать пересмотренную Политику.
- Ваши права: Если вы не согласны с изменениями, у вас есть право прекратить использование наших услуг и запросить удаление вашей личной информации, с учетом любых юридических обязательств, которые мы можем иметь по сохранению определенной информации.
4. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности или любых изменений, которые мы можем внести, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
- Электронная почта: support@t-shirt-prints.com
Мы стремимся к прозрачности в отношении наших практик конфиденциальности и обеспечению того, чтобы ваша личная информация обрабатывалась с заботой и уважением. Мы благодарим вас за использование наших услуг и ценим доверие, которое вы нам оказали.
Недискриминация
Мы обязуемся относиться ко всем пользователям одинаково и справедливо. Мы придерживаемся принципов недискриминации в нашей практике работы с данными и гарантируем, что ни один пользователь не будет подвергаться дискриминации на основании осуществления своих прав на конфиденциальность.
1. Равное обслуживание
Мы не будем дискриминировать пользователей, которые решат воспользоваться своими правами на конфиденциальность. В частности, мы не будем:
- Отказывать в товарах или услугах: Отказывать вам в предоставлении наших услуг или продуктов.
- Дифференцировать цены: Устанавливать разные цены или тарифы на услуги, включая предложение скидок или других преимуществ или наложение штрафов.
- Изменять качество обслуживания: Предоставлять различный уровень или качество услуг или продуктов.
2. Права на конфиденциальность
Пользователи имеют право:
- Доступ: Запросить доступ к своей личной информации и понять, как она используется.
- Исправление: Запросить исправление любой неточной или неполной личной информации.
- Удаление: Запросить удаление своей личной информации с учётом определённых юридических обязательств.
- Переносимость данных: Запрашивать копию своей личной информации в структурированном, стандартном, машиночитаемом формате.
- Ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки вашей персональной информации при определенных условиях.
- Возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки нами вашей личной информации, если мы опираемся на законные интересы (наши или третьей стороны). Вы также имеете право возражать против обработки нами вашей личной информации для целей прямого маркетинга.
3. Прозрачность и уважение
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и стремимся к прозрачности в отношении наших практик работы с информацией. Наши политики и процедуры обеспечивают следующее:
- Информация доступна: Наша политика конфиденциальности написана понятным и простым языком и находится в свободном доступе.
- Права уважаются: Запросы на осуществление прав на конфиденциальность будут обработаны оперативно и с максимальным уважением.
4. Обработка жалоб
Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо или что ваши права на конфиденциальность были нарушены, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com. Мы серьёзно относимся ко всем жалобам, оперативно их расследуем и принимаем меры по устранению проблем.
Ссылки на сторонние сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, продукты и услуги. Этот раздел объясняет наши практики в отношении этих ссылок и ваших взаимодействий со сторонними сайтами.
1. Ссылки на сторонние ресурсы
Наш веб-сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, управляемые третьими сторонами. Эти ссылки предоставляются для вашего удобства и чтобы сделать использование сайта более комфортным. Примеры сторонних ссылок включают:
- Партнерские ссылки: Ссылки на продукты или услуги, которые мы рекомендуем и за которые можем получать вознаграждение.
- Поставщики услуг: Ссылки на услуги, предоставляемые нашими партнерами, такими как Stripe для обработки платежей.
2. Отказ от ответственности
Включение любой ссылки не означает, что мы одобряем соответствующий сайт или каким-либо образом связаны с его операторами. Мы не несем ответственности за содержание, достоверность или мнения, выраженные на этих сайтах.
3. Независимые политики конфиденциальности
Сторонние веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности и практики, которые не зависят от наших. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете. Эти политики будут определять, как ваша личная информация собирается, используется и передается сторонним сайтом.
4. Обмен информацией
Когда вы нажимаете на ссылку третьей стороны, вы можете быть перенаправлены на её сайт. Любая личная информация, которую вы предоставляете на этих сторонних сайтах, собирается третьей стороной, а не нами. Мы не передаем ваши личные данные этим сайтам, если это не оговорено отдельно.
5. Безопасность и ответственность
Мы не несем ответственности за меры безопасности или содержание сторонних веб-сайтов. Ваше взаимодействие с этими сторонними сайтами осуществляется на ваш собственный риск. Мы отказываемся от любой ответственности за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования вами этих сайтов.
6. Сообщение о проблемах
Если вы обнаружили стороннюю ссылку на нашем сайте, которую считаете неприемлемой или небезопасной, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com. Мы ценим ваши отзывы и примем соответствующие меры для решения ваших проблем.
Единый вход (SSO)
Для вашего удобства мы предлагаем возможность единого входа (SSO) с использованием вашей учетной записи Google для упрощения процесса регистрации и авторизации. Это единственный способ создать учетную запись и войти на наш сайт.
1. Что такое единый вход (SSO)?
Единый вход (SSO) позволяет использовать ваши существующие учетные данные Google для регистрации и входа на наш сайт без необходимости создавать отдельный пароль.
2. Как работает SSO
Если вы решите войти с помощью SSO, вы будете перенаправлены на сайт провайдера аутентификации для ввода ваших учетных данных. После аутентификации вы будете перенаправлены обратно на сайт, и провайдер поделится с нами определенной личной информацией для обеспечения вашего входа.
3. Собираемая информация
Конкретная информация, которой Google делится с нами при успешной аутентификации, включает:
- Имя: Ваше имя и фамилия, указанные в вашей учетной записи Google.
- Адрес электронной почты: Ваш основной адрес электронной почты учетной записи Google.
Мы также можем получать уникальный идентификатор, присвоенный вашей учетной записи Google.
4. Использование информации
Мы используем информацию, полученную через Google SSO, только в следующих целях:
- Подтвердить вашу личность: Убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи Google и выполнить безопасный вход.
- Создания и управления вашей учетной записью: Заполнения информации вашего профиля (имя, электронная почта) и связывания вашей учетной записи сайта с вашей учетной записью Google.
5. Конфиденциальность и безопасность данных
- Политика конфиденциальности Google: Использование вами Google SSO регулируется Политикой конфиденциальности Google. Мы рекомендуем ознакомиться с ней, чтобы понять, как Google обрабатывает вашу информацию.
- Безопасность данных: Мы стремимся защищать личную информацию, получаемую через SSO. Вся информация, передаваемая между Google и нашим сайтом в процессе SSO, шифруется.
6. Ваш выбор
- Связывание учетных записей: Использование Google SSO по своей сути связывает вашу учетную запись на сайте с вашей идентификацией Google для целей входа. На нашем сайте нет отдельной опции связывания/отвязывания, так как это единственный метод входа.
- Управление информацией через Google: Вы можете управлять приложениями, связанными с вашей учетной записью Google, и при необходимости изменять разрешения через настройки вашей учетной записи Google.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашего использования единого входа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com. Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми проблемами или вопросами, касающимися вашей конфиденциальности и безопасности.
Дети
Мы стремимся защищать конфиденциальность детей. Наши услуги не предназначены для пользователей младше 16 лет. Этот раздел описывает нашу политику в отношении конфиденциальности детей и обработку личной информации несовершеннолетних.
1. Отсутствие сбора данных детей
Мы не собираем, не используем и не раскрываем личную информацию детей младше 16 лет сознательно. Если мы узнаем, что непреднамеренно получили личную информацию от ребенка младше 16 лет, мы предпримем шаги для удаления этой информации из наших записей.
2. Согласие родителей
Если мы узнаем, что ребенок младше 16 лет предоставил нам личную информацию, мы предпримем следующие шаги:
- Проверим согласие родителей: Свяжемся с родителем или опекуном ребенка для получения подтверждаемого родительского согласия перед обработкой информации ребенка.
- Удаление данных: Если родительское согласие не получено в разумные сроки, мы удалим личную информацию ребенка из наших записей.
3. Использование в образовательных целях
Наши услуги не предназначены для использования детьми в образовательных целях. Если наша платформа используется в образовательном контексте, это должно происходить под непосредственным наблюдением учителя или ответственного взрослого, который может обеспечить соблюдение нашей Политики конфиденциальности.
4. Ответственность пользователя
Мы призываем родителей и опекунов следить за онлайн-активностью своих детей и помогать соблюдать нашу политику конфиденциальности, объясняя им, что нельзя раскрывать личную информацию на этом сайте без разрешения.
5. Уведомление
Если вы считаете, что у нас есть какая-либо информация от ребенка младше 16 лет или о нем, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com. Мы незамедлительно примем соответствующие меры для обеспечения удаления такой информации.
6. Соблюдение законов
Мы соблюдаем применимые законы и регламенты о конфиденциальности детей, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе и Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) в США, если это применимо.
С кем мы делимся вашей информацией (сбор данных сторонними организациями)
Мы не продаем вашу персональную информацию никому. Мы передаем вашу информацию только определенным сторонним сервисам, которые помогают нам поддерживать работу сайта, обрабатывать платежи, обеспечивать вход в систему и улучшать наши услуги. Мы гарантируем, что эти сервисы соблюдают строгие стандарты конфиденциальности. Ключевые организации включают:
1. MB Digi Verslas
Как оператор веб-сайта (MB Digi Verslas, зарегистрированный в Republic of Lithuania (EU)), мы являемся основным контроллером персональной информации, которую вы предоставляете напрямую или через Google SSO для управления учетной записью и выполнения заказов.
2. Провайдер аутентификации (Google)
Когда вы используете Google Single Sign-On (SSO) для регистрации или входа, вы напрямую взаимодействуете с Google для прохождения аутентификации. После этого Google передает нам ваше имя и адрес электронной почты для управления вашей учетной записью на нашем сайте. Google обрабатывает вашу информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
3. Платежный процессор (Stripe через WooCommerce Payments)
Для обработки ваших покупок мы используем Stripe, интегрированный через WooCommerce Payments. Когда вы вводите платежные данные (номер карты, срок действия, CVC, платежный адрес, возможно номер телефона), эта информация безопасно передается непосредственно в Stripe для обработки. Мы не храним полную информацию о ваших платежных картах. Stripe выступает как оператор персональных данных в отношении обрабатываемой платежной информации в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
4. Провайдеры веб-хостинга и платформ
Наш сайт работает на WordPress с использованием WooCommerce и размещен на серверах стороннего хостинг-провайдера. Эти платформы и провайдеры могут обрабатывать техническую информацию (например, IP-адреса, тип браузера) в рамках предоставления услуг сайта, обеспечения безопасности и ведения технических журналов. Такая обработка обычно необходима для функционирования сайта.
5. Поставщики аналитики (например, Google Analytics)
Мы используем такие сервисы, как Google Analytics, чтобы понять, как посетители используют наш сайт, и помочь нам улучшить его производительность и удобство для пользователей. Эти сервисы собирают данные о посещённых страницах, продолжительности визита и общем поведении пользователей, часто с использованием файлов cookie. Эта информация обычно агрегируется или псевдонимизируется. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie для получения подробной информации и параметров управления. Google обрабатывает эту информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.
6. Рекламные партнеры (Возможное использование в будущем)
В настоящее время мы не передаем персональную информацию рекламным партнерам, таким как Facebook или Google, для проведения таргетированных рекламных кампаний. Однако в будущем мы можем принять решение использовать рекламные сервисы (например, Facebook Ads, Google Ads) для продвижения наших продуктов. В этом случае на нашем сайте могут быть размещены технологии отслеживания (такие как пиксели или файлы cookie) от этих партнеров для измерения эффективности рекламы или для охвата потенциальных клиентов. Использование таких технологий в необязательных целях (например, для таргетированной рекламы) потребует вашего предварительного согласия, которое будет управляться через наш инструмент согласия на использование cookie и описано в нашем уведомлении о cookie. Мы не будем передавать ваши напрямую идентифицируемые данные (например, списки email-адресов) этим платформам для целей рекламы без вашего явного согласия.
7. Юридические и регулирующие органы
Мы можем раскрывать вашу персональную информацию, если это требуется по закону, нормативному акту, юридическому процессу или запросу государственных органов; или чтобы защитить наши права, имущество или безопасность, а также права, имущество или безопасность наших пользователей или других лиц.
Жалобы по вопросам конфиденциальности
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать обработку вашей личной информации с должной заботой. Если у вас есть опасения или жалобы относительно наших практик конфиденциальности, мы хотим решить их быстро и тщательно. В этом разделе описано, как подать жалобу по вопросам конфиденциальности и как мы будем её рассматривать.
1. Как подать жалобу по вопросам конфиденциальности
Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены или что мы не соблюдаем нашу Политику конфиденциальности, вы можете подать жалобу, связавшись с нами по адресу:
- Электронная почта: Свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com и укажите 'Жалоба о конфиденциальности' в теме письма. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашей жалобе, а также соответствующие подтверждающие документы.
2. Информация, которую следует включить в вашу жалобу
Чтобы помочь нам эффективно обработать вашу жалобу, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Ваша контактная информация: Имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Подробное описание: Четкое и краткое описание вашей жалобы, включая конкретные аспекты нашей Политики конфиденциальности или практик обработки данных, которые, по вашему мнению, были нарушены.
- Соответствующая документация: Любые подтверждающие документы или доказательства, которые могут помочь нам понять и разрешить вашу жалобу.
3. Наш процесс рассмотрения жалоб
После получения вашей жалобы мы предпримем следующие шаги для её рассмотрения:
- Подтверждение: Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение пяти рабочих дней.
- Расследование: Наша команда, отвечающая за конфиденциальность, тщательно рассмотрит вашу жалобу. Это может включать просмотр соответствующих записей, обращение к вам за дополнительной информацией и консультации с нашим юридическим отделом и отделом соблюдения нормативных требований.
- Ответ: Мы предоставим подробный ответ на вашу жалобу в течение 30 дней с момента её получения. Если нам потребуется больше времени для расследования, мы уведомим вас о задержке и предоставим предполагаемую дату решения.
- Решение: Если мы определим, что произошло нарушение нашей Политики конфиденциальности или применимых законов о защите персональных данных, мы предпримем соответствующие корректирующие действия для устранения проблемы и предотвращения будущих случаев.
4. Эскалация
Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу по вопросам конфиденциальности, у вас есть право подать жалобу в орган по защите данных или надзорный орган в вашей стране. Для жителей Европейского Союза это может включать обращение в соответствующий орган по защите данных (DPA) в вашей стране.
5. Свяжитесь с нами
Мы стремимся поддерживать ваше доверие к нашим практикам конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь с жалобой по вопросам конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@t-shirt-prints.com. Наша команда стремится обеспечить оперативное и эффективное решение ваших проблем.
Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся защищать вашу личную информацию и обращаться с ней максимально бережно. Спасибо за помощь в поддержании наших принципов конфиденциальности и защиты данных.